Politica de Confidențialitate

1. Introducere

cyralivenotho (prin intermediul site-ului cyralivenotho.com) se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de educație în securitatea bancară digitală, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise aici.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
• Date de autentificare: parole criptate și token-uri de sesiune
• Date de utilizare: progresul în cursuri, timpul petrecut pe platformă, rezultatele testelor
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, cookie-uri
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact sau chat
• Date de plată: informații despre tranzacții (nu stocăm date complete ale cardurilor)

3. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor educaționale în securitatea bancară digitală
• Gestionarea contului și autentificarea utilizatorilor
• Personalizarea experiței de învățare și recomandarea cursurilor relevante
• Comunicarea despre progresul în cursuri și actualizări importante
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Îmbunătățirea platformei și dezvoltarea de noi funcționalități
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul explicit pentru anumite activități de marketing și comunicare
• Executarea contractului pentru furnizarea serviciilor educaționale
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală pentru păstrarea anumitor înregistrări și raportări

5. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi:

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele contului: până la închiderea contului plus 2 ani pentru obligații legale
• Progresul în cursuri: 5 ani pentru certificări și dovezi de completare
• Date de comunicare: 3 ani pentru rezolvarea disputelor și îmbunătățiri
• Date de plată: conform cerințelor legale pentru tranzacții financiare
• Date tehnice și cookie-uri: maximum 2 ani sau conform setărilor browser-ului

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde AES-256
• Autentificarea cu mai mulți factori pentru accesul la conturi
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea intruziunilor
• Actualizări regulate de securitate și patch-uri pentru toate sistemele
• Formarea personalului în practici de securitate și protecția datelor
• Backup-uri sigure cu criptare și testare regulată a recuperării

8. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Partajăm informații doar în următoarele situații:

• Procesatori de plăți autorizați pentru tranzacții financiare
• Furnizori de servicii cloud cu contracte stricte de confidențialitate
• Autoritățile competente când este cerut legal
• Parteneri educaționali pentru certificări (cu consimțământul explicit)
• Furnizori de servicii de analiză cu date anonimizate

9. Transferuri Internaționale

Când transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că:

• Țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție a datelor
• Sunt implementate garanții adecvate prin clauze contractuale standard
• Există certificări de privacy recunoscute la nivel internațional
• Transferurile sunt necesare pentru executarea contractului cu dumneavoastră

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră:

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și autentificare
• Cookie-uri de performanță pentru analiza utilizării și optimizare
• Cookie-uri de preferințe pentru salvarea setărilor personalizate
• Cookie-uri de marketing cu consimțământul explicit

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de consimțământ.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte
• Notificare vizibilă pe platformă la următoarea autentificare
• Actualizarea datei efective în partea de sus a acestei pagini

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Această politică de confidențialitate este guvernată de legea română și se aplică tuturor utilizatorilor platformei cyralivenotho, indiferent de locația geografică.